Men Tzillas – Αντρική Μόδα

Επιστροφές / Αλλαγές προϊόντων

Το κατάστημα men tzillas  παρέχει την δυνατότητα επιστροφής / αλλαγής προϊόντων στις εξής περιπτώσεις :

α)  εάν μετά την παραλαβή του προϊόντος διαπιστώσετε ότι δεν σας κάνει το μέγεθος ή δεν σας ικανοποιεί το προϊόν , το κατάστημα men tzillas αναλαμβάνει την αλλαγή του προϊόντος. Στην  περίπτωση εξαντλήσεως του ίδιου κωδικού μπορείτε να ζητήσετε την αλλαγή του με άλλο προϊόν ή προϊόντα μέχρι το ύψος του τιμήματος που έχετε καταβάλει ή μεγαλύτερου τιμήματος εφόσον το επιθυμείτε.

Τα έξοδα αποστολής για τις επιστροφές/ αλλαγές επιβαρύνουν τον πελάτη.

 

β) σε περίπτωση εξακριβωμένων ελαττωματικών προϊόντων το κατάστημα men tzillas αναλαμβάνει την άμεση αντικατάστασή τους. Σε περίπτωση εξαντλήσεως του ίδιου κωδικού μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων ή να επιλέξετε οποιοδήποτε άλλο προϊόν ίδιας αξίας.

Τα έξοδα αποστολής στην παραπάνω περίπτωση επιβαρύνουν το κατάστημα men tzillas.

 

Προϋποθέσεις επιστροφής

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την αλλαγή τους μέχρι το ύψος του τιμήματος που έχετε καταβάλει ή με πρόσθετο τίμημα αν επιθυμείτε ή να ζητήσετε επιστροφή του τιμήματος μέσα σε 14 ημέρες από την παραλαβή των προϊόντων.

Σε περίπτωση αντικατάστασης ή αλλαγής θα πρέπει τα προϊόντα να συνοδεύονται απαραίτητα με την πρότυπη απόδειξη αγοράς ή τιμολογίου.

Για όλες τις ανωτέρω περιπτώσεις τα προς αντικατάσταση προϊόντα θα πρέπει να βρίσκονται στην κατάσταση που παρελήφθησαν από τον πελάτη, πλήρη και χωρίς φθορές και η συσκευασία τους να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει τα προϊόντα και να είναι σε άριστη κατάσταση ( απαραίτητη προϋπόθεση επιστροφής να μην έχει αφαιρεθεί το χάρτινο ταμπελάκι ).

Πριν από κάθε επιστροφή είναι απαραίτητη η συνεννόηση με το κατάστημα men tzillas είτε τηλεφωνικά είτε μέσω email.

 

Διαδικασία επιστροφής

 

  • Στο φυσικό κατάστημα

Επισκεφτείτε το φυσικό μας κατάστημα και αφότου ελεγχθεί η κατάσταση του προϊόντος θα σας καθοδηγήσουμε για τα περαιτέρω .

 

  • Μέσω εταιρείας courier

 

1) Συσκευάζετε το προϊόν, σε ένα μεγαλύτερο κουτί ώστε να είναι προστατευμένο κατά την αποστολή.

 

2) Αποστέλλετε το δέμα στη διεύθυνση του καταστήματος men tzillas (καρτέλα επικοινωνίας) , μέσω του πρακτορείου ταχυμεταφορών από το οποίο παραλάβατε την παραγγελία σας, υπόψιν Τμήματος Επιστροφών. Παρακαλούμε σημειώστε ότι τα έξοδα επιστροφής/ αλλαγής επιβαρύνουν τον πελάτη.

 

*Σημαντική ενημέρωση:

Σε περίπτωση που διαπιστωθεί ότι το προϊόν δεν πληροί τους προαναφερθέντες όρους θα επιστρέφεται στον αποστολέα του με χρέωση του ιδίου.

 

Ακύρωση παραγγελίας 

Η ακύρωση της παραγγελίας σας καθίσταται δυνατή μόνο στην περίπτωση που δεν έχει αποσταλεί το προϊόν στον πελάτη.

Για ακύρωση της παραγγελίας επικοινωνήστε μαζί μας στο email: info@mentzillas.gr  ή στα τηλ. :24670-28053, 6949713777

 

All search results